Política de Privacidade

1. Quem somos

A AJS Turismo é uma agência de viagens com sede em Curitiba - PR. Operamos o site ajsturismo.com.br e somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados através dele.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail admin@ajsturismo.com.br.

2. Dados que coletamos

Ao utilizar nosso site e realizar reservas, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Data de nascimento
• Dados de acompanhantes informados no momento da reserva
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e tipo de dispositivo (ver item 7)

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e gerenciar sua reserva de viagem
• Entrar em contato sobre sua reserva via e-mail ou WhatsApp
• Enviar confirmações e atualizações sobre a viagem contratada
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à prestação do serviço

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato - para processar e executar a reserva de viagem
• Consentimento - quando você nos fornece dados voluntariamente ao se cadastrar
• Obrigação legal - quando necessário para cumprir obrigações fiscais ou regulatórias

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Utilizamos a plataforma Supabase (hospedada na AWS - região São Paulo) para gerenciar autenticação e banco de dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail admin@ajsturismo.com.br.

7. Cookies e medição de audiência

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada no site. Sem eles, não seria possível fazer login nem concluir uma reserva.

Também utilizamos ferramentas de medição de audiência para entender como as pessoas navegam pelo site (páginas visitadas, origem do acesso e tipo de dispositivo). Esses dados são estatísticos e nos ajudam a melhorar os roteiros e a experiência de navegação:

• Google Analytics (Google LLC): utiliza cookies próprios para medir o acesso ao site e o desempenho das nossas campanhas de divulgação.
• Vercel Analytics: mede o acesso às páginas sem utilizar cookies.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os cookies de medição podem ser recusados sem prejuízo ao uso do site; já os cookies necessários, se bloqueados, impedem o login e a finalização de reservas.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.